Phương thức cung cấp dịch vụ

seotudong.com là phần mềm trực tuyến (SaaS). Chúng tôi không giao hàng vật lý và bạn không phải cài phần mềm lên máy. Trang này thay cho chính sách vận chuyển, giao nhận của hàng hóa: nói rõ dịch vụ được cung cấp thế nào, trong bao lâu, trên thiết bị nào và với giới hạn gì. Thông tin chủ sở hữu website ghi ở chân trang.

1. Dịch vụ và cách cung cấp

Bạn dùng dịch vụ trên trình duyệt tại https://seotudong.com sau khi đăng nhập. Các tính năng chính:

• Radar từ khóa: quét website và đề xuất từ khóa có cơ hội lên top.
• Lập kế hoạch nội dung, viết bài bằng AI kèm ảnh bìa, liên kết nội bộ và kiểm tra chất lượng trước khi đăng.
• Đăng bài lên website đã kết nối (WordPress, Shopify, Haravan, Sapo hoặc webhook) ngay hoặc theo lịch; chế độ Autopilot tự đăng bài đạt ngưỡng chất lượng khi bạn bật.
• Gửi yêu cầu lập chỉ mục, theo dõi thứ hạng từ Google Search Console, cảnh báo tụt hạng, làm mới bài cũ.
• Bài và video cho mạng xã hội, theo dõi hiện diện trên AI, công cụ SEO và backlink.

Cách dùng từng tính năng có trong ứng dụng và tại trang Hướng dẫn sử dụng.

Thời điểm cung cấp: gói Khởi đầu dùng ngay sau khi tạo tài khoản và xác minh email. Gói trả phí và credit nạp thêm được kích hoạt tự động ngay khi ngân hàng hoặc PayPal xác nhận thanh toán, thường trong vài phút; bạn nhận email xác nhận kèm mã đơn. Quá 30 phút sau khi chuyển khoản đúng số tiền và nội dung mà chưa được kích hoạt, hãy báo theo Chính sách giải quyết khiếu nại.

2. Thời hạn sử dụng

• Tài khoản không có thời hạn. Gói Khởi đầu miễn phí không có thời hạn.
• Gói trả phí có thời hạn theo kỳ bạn mua: 30, 90, 180 hoặc 360 ngày (1, 3, 6 hoặc 12 tháng, mỗi tháng 30 ngày), tính từ lúc kích hoạt. Gói không tự gia hạn.
• Credit (cấp theo gói hoặc nạp thêm) không hết hạn, kể cả khi gói hết hạn.
• Hết hạn gói, workspace về gói Khởi đầu; bài viết, website, lịch sử và số dư credit vẫn giữ nguyên.

3. Thiết bị

• Trình duyệt bản mới (Chrome, Edge, Safari, Firefox) trên máy tính hoặc điện thoại, có kết nối Internet.
• Không giới hạn số thiết bị đăng nhập. Chủ workspace có thể mời thành viên; mỗi thành viên dùng tài khoản riêng.

4. Điều kiện và giới hạn sử dụng

• Đối tượng: cá nhân đủ 18 tuổi, hoặc tổ chức, hộ kinh doanh. Bạn chỉ kết nối website, tài khoản Google và trang mạng xã hội mà bạn sở hữu hoặc được ủy quyền quản lý.
• Phạm vi địa lý: dùng được ở mọi nơi. Chuyển khoản VietQR cần tài khoản ngân hàng tại Việt Nam; khách ở nước ngoài thanh toán bằng PayPal khi phương thức này hiển thị. Giao diện, hỗ trợ và chính sách bằng tiếng Việt.
• Thời gian: dịch vụ chạy 24 giờ mỗi ngày, trừ thời gian bảo trì hoặc sự cố (mục 5).
• Số lượng: mỗi gói giới hạn số website và số credit cấp mỗi kỳ 30 ngày:

Giá và số credit mỗi tính năng ghi tại Chính sách giá và thanh toán. Mức nạp credit từ 20.000đ tới 10.000.000đ mỗi đơn.

• Kết nối website: những gì seotudong làm được tùy nền tảng (ví dụ WordPress hỗ trợ đăng, sửa bài đã đăng và làm mới bài cũ; webhook chỉ gửi nội dung để website của bạn tự đăng). Bài đăng nằm trên website của bạn và do bạn quản lý.
• Kết quả: seotudong làm theo hướng dẫn công khai của Google nhưng không cam kết thứ hạng cụ thể; kết quả SEO phụ thuộc nhiều yếu tố ngoài phạm vi dịch vụ.

5. Bảo trì và gián đoạn

• Bảo trì có kế hoạch được báo trong ứng dụng và qua email ít nhất 1 ngày làm việc trước, ghi rõ thời gian ngừng và thời gian hoạt động lại, trừ trường hợp khẩn cấp vì an toàn hệ thống hoặc bất khả kháng.
• Bài đã lên lịch trong lúc gián đoạn được đăng bù khi hệ thống chạy lại.
• Thao tác tốn credit thất bại vì lỗi hệ thống được hoàn credit tự động; các trường hợp khác xem Chính sách hoàn tiền.

6. Bảo hành

Dịch vụ số không có bảo hành theo nghĩa hàng hóa. Trong thời hạn gói, lỗi phát sinh từ phía seotudong được sửa miễn phí và bù đắp bằng hoàn credit, cộng thêm ngày hoặc hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền. Bài viết trước khi đăng luôn sửa được trong trình soạn thảo; bài đã đăng lên WordPress sửa được bằng tính năng Sửa bài.

7. Hỗ trợ

Mục Hỗ trợ trong ứng dụng, Zalo, email hotro@seotudong.com. Giờ làm việc: 9:00–18:00, thứ Hai đến thứ Sáu, trừ ngày nghỉ lễ. Chi tiết tại trang Liên hệ.