Chính sách thanh toán

Chính sách này áp dụng cho mọi khoản thanh toán trên seotudong.com: mua gói dịch vụ trả trước và nạp thêm credit. Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam (VND) tại trang Bảng giá và mục Gói dịch vụ trong ứng dụng.

1. Phương thức thanh toán

Chuyển khoản ngân hàng bằng mã VietQR (VND). Quét mã QR bằng ứng dụng ngân hàng bất kỳ tại Việt Nam. Giao dịch được đối soát tự động qua cổng SePay.

PayPal (USD), dành cho khách không có tài khoản ngân hàng tại Việt Nam. Khi phương thức này hiển thị trên trang thanh toán, bạn trả bằng số dư PayPal hoặc thẻ quốc tế. Số USD quy đổi từ giá VND theo tỷ giá ghi ngay trên trang thanh toán và được làm tròn lên tới cent; phí chuyển đổi ngoại tệ (nếu có) do PayPal hoặc ngân hàng phát hành thẻ của bạn thu.

seotudong không nhận, không lưu số thẻ hay số tài khoản ngân hàng của bạn. Chúng tôi chỉ lưu mã đơn, số tiền, thời điểm và mã giao dịch do SePay hoặc PayPal báo về.

2. Các bước thanh toán

1. Chủ workspace chọn gói và kỳ trả trước (1, 3, 6 hoặc 12 tháng; mỗi tháng 30 ngày), hoặc chọn gói nạp credit, trong mục Gói dịch vụ. Chỉ chủ workspace tạo được đơn.
2. Hệ thống tạo đơn có mã dạng SEOXXXXXXXX. Mã này là nội dung chuyển khoản, cần giữ nguyên khi chuyển.
3. Quét mã QR (số tiền và nội dung đã điền sẵn) hoặc bấm thanh toán bằng PayPal.
4. Gói hoặc credit được kích hoạt tự động ngay khi ngân hàng hoặc PayPal xác nhận, thường trong vài phút. Bạn nhận email xác nhận kèm mã đơn và số tiền.

Trả trước 3, 6 hoặc 12 tháng được giảm lần lượt 5%, 10% và 20% so với trả từng tháng; số tiền trên đơn đã gồm mọi khoản giảm giá (kể cả ưu đãi giới thiệu nếu có). seotudong không thu thêm phí nào ngoài số tiền ghi trên đơn.

3. Thời hạn của đơn

Đơn tạo trong ứng dụng có hiệu lực 24 giờ; đơn đính kèm email nhắc gia hạn hoặc nhắc nạp credit có thời hạn ghi trong email. Bạn có thể tự hủy đơn đang chờ. Đơn quá hạn chưa thanh toán sẽ tự chuyển sang trạng thái hết hạn; khi đó hãy tạo đơn mới để có mã mới. Nếu bạn đã chuyển đủ tiền vào một đơn vừa hết hạn, hệ thống vẫn kích hoạt đơn đó.

4. Chuyển thiếu, chuyển thừa hoặc sai nội dung

Chuyển thiếu: số đã chuyển được ghi vào đơn, đơn vẫn chờ. Chuyển thêm phần còn thiếu với cùng nội dung, hệ thống tự cộng dồn và kích hoạt khi đủ. Riêng khoản chuyển thiếu vào đơn đã hết hạn sẽ được chuyển sang đối soát thủ công.

Chuyển thừa: gói hoặc credit vẫn kích hoạt theo đơn; phần dư được đối soát và hoàn lại theo Chính sách hoàn tiền.

Sai hoặc thiếu nội dung, chuyển trùng, chuyển vào đơn đã hủy: hệ thống không tự kích hoạt được. Gửi yêu cầu hỗ trợ kèm mã đơn, thời gian chuyển, ngân hàng và ảnh chụp giao dịch tới mục Hỗ trợ hoặc hotro@seotudong.com; chúng tôi sẽ ghép giao dịch vào đơn hoặc hoàn tiền theo lựa chọn của bạn.

5. Gia hạn, đổi gói và hết hạn

Gói không tự gia hạn và không tự trừ tiền. Trước ngày hết hạn 7, 3 và 1 ngày, bạn nhận email nhắc kèm mã QR để gia hạn.

Gia hạn cùng gói khi còn hạn: số ngày của kỳ mới được cộng nối vào ngày hết hạn hiện tại, không mất ngày nào.

Đổi sang gói khác khi còn hạn (nâng hoặc hạ gói): kỳ mới bắt đầu ngay khi thanh toán và bạn nhận ngay đợt credit đầu tiên của gói mới. Giá trị số ngày còn lại của gói cũ (tính theo số tiền đã trả cho gói cũ) được quy đổi thành số ngày tương ứng của gói mới và cộng thêm vào hạn mới, nên bạn không mất tiền đã trả.

Hết hạn: workspace tự về gói Khởi đầu miễn phí. Bài viết, website, lịch sử và số dư credit trong ví vẫn giữ nguyên; credit cấp theo gói và credit nạp thêm không hết hạn.

6. Chứng từ thanh toán

Lịch sử đơn và giao dịch xem tại mục Lịch sử trong ứng dụng; email xác nhận thanh toán ghi mã đơn, số tiền và thời điểm. Cần thêm chứng từ cho kế toán, gửi yêu cầu hỗ trợ ở nhóm “Thanh toán, hóa đơn” kèm mã đơn.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc về thanh toán: hotro@seotudong.com hoặc trang Liên hệ. Xem thêm Chính sách hoàn tiền, Chính sách giải quyết khiếu nại và Điều khoản dịch vụ.